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鷹一樣的個(gè)人 雁一樣的團(tuán)隊(duì)

記“旗艦店—保元堂中心店集體”

在東平縣城龍山大街是東平縣保元堂大藥房中心店；醒目的企業(yè)標(biāo)識(shí)、寬敞明亮的展示櫥窗，為全縣人民打開了通向健康的大門；走進(jìn)店內(nèi)，200余平方的營(yíng)業(yè)室內(nèi)，有一群著裝整齊、微笑甜美的工作人員，他們就是保元堂中心店的營(yíng)業(yè)員們。

保元堂始創(chuàng)于明崇禎年間，距今已有四百余年的歷史，是縣域內(nèi)老百姓買藥的不二選擇，“買藥到國(guó)營(yíng)藥店”成為了響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信疲?nbsp;2014年順應(yīng)大力發(fā)展醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)，成立“東平縣保元堂醫(yī)藥連鎖有限公司”，收回中心店原來(lái)的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，設(shè)立了家直營(yíng)店；

為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求，為一些年紀(jì)比較大的老員工辦理了內(nèi)退手續(xù)，陸續(xù)招聘了一些專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的年輕員工，組成了一個(gè)充滿活力、蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)；為了發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”的銜接作用，在崔英蓮店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，新的員工逐漸成長(zhǎng)起來(lái)成為了企業(yè)的中堅(jiān)力量，涌現(xiàn)出了個(gè)人能力和業(yè)績(jī)都比較突出的宓慧華、李秋菊、張倩、卜霞、劉廣茹、付偉等***員工，為企業(yè)下一步發(fā)展壯大積累了人才積累；

但看到人才成長(zhǎng)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些不和諧的因素，年輕店員不服從管理，認(rèn)為自己的工作能力強(qiáng)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神或?yàn)榱藰I(yè)績(jī)，同事之間互相搶單，造成同事之間關(guān)系緊張，無(wú)形當(dāng)中降低了本店的整體競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)現(xiàn)這種苗頭，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制訂相應(yīng)制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并提拔了業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都比較的宓惠華擔(dān)任店長(zhǎng)，張倩擔(dān)任副店長(zhǎng)，同時(shí)召開全體員工會(huì)議；單經(jīng)理說(shuō)，企業(yè)要發(fā)展壯大，單靠一個(gè)人的力量是不行的，個(gè)人的力量再?gòu)?qiáng)大，也不可能包打天下；我們要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)需要個(gè)人的業(yè)務(wù)能力必須強(qiáng)，要像鷹一樣，有睥睨一切的傲氣，但團(tuán)隊(duì)合作要像大雁一樣，決不能讓一個(gè)同伴掉隊(duì)；沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；人都是有缺點(diǎn)的，我們要互相包容，共同進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

在宓店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，店內(nèi)整體形象有了大幅度的提升；經(jīng)受了幾次的GSP飛檢，受到了飛檢小組的高度贊譽(yù)；服務(wù)抓細(xì)節(jié)，切實(shí)讓顧客感受到了賓至如歸的感覺；在2015年、2016年集團(tuán)創(chuàng)建“旗艦店”的活動(dòng)中，實(shí)至名歸成為了集團(tuán)三家“旗艦店”之一；店內(nèi)員工學(xué)習(xí)熱情高漲，有4名員工通過(guò)了“執(zhí)業(yè)藥師”的考試，成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量；

解決了員工的思想問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了空前提高，門店銷售業(yè)績(jī)也邁上了新的臺(tái)階，從2014年的600萬(wàn)到2016年的1000余萬(wàn)元，員工收入有了大幅度的提高；經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，也取得了很好的社會(huì)效益，原先流失的客戶也逐步回流，社會(huì)美譽(yù)度穩(wěn)步提高，為保元堂這塊金字招牌增添了新的內(nèi)涵。

面臨著越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，但在集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略指引下，在集團(tuán)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)下，依靠全體員工的群策群力，保元堂中心店一定能夠再創(chuàng)輝煌，笑傲江湖。