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  都說女人是水做的，可以以柔克剛，所以能在競爭力強(qiáng)大的各行各業(yè)上創(chuàng)出自己的一片天，而在泰安一滕開元名都酒店也有這樣一群女人，她們雖然性格各異，或明艷動(dòng)人，或溫婉賢淑，或聘婷秀雅，或面容恬靜，但她們都有一個(gè)共同點(diǎn)——巾幗不讓須眉。她們就是——泰安一滕松峪酒店的女王！

前廳部——馬冉

2018年踏入酒店行業(yè)，一直勤勤懇懇，任勞任怨?，F(xiàn)任前廳主管職務(wù)，具有高度的責(zé)任心。認(rèn)真做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。在酒店三年以來被評為***員工，關(guān)懷大使，服務(wù)之星，技能大賽***等稱號。

每次接待，無論是會議還是散客，都以真誠親切地態(tài)度對待每一位到達(dá)酒店的客人?；叵?**近一次的全省農(nóng)業(yè)廳的招待，穿著高跟鞋，當(dāng)天步行走了近兩萬步，說的毫不夸張，襪子腳趾頭腳后跟都破了。接近200個(gè)房間，每個(gè)房間放文件資料，水果，在接到領(lǐng)導(dǎo)命令時(shí)，***時(shí)間去把這些事情搞定。在大堂有許多客人在休息，我主動(dòng)去開水間接水，因?yàn)槿颂貏e多，大堂來來回回走了無數(shù)遍，其中還有來開會的領(lǐng)導(dǎo)說：你這服務(wù)意識真高，為你點(diǎn)贊。還說你肯定是黨員吧。

記得印象很深的一次接待，還是那次為遠(yuǎn)道而來到我們酒店來開會的幾位老師，幫忙去買了腰帶。那天我上早班，會務(wù)上有三位女士因工服不合適，需要3條腰帶，我說我快下班了，15點(diǎn)半下班后，我去超市買了給你們送回來?？腿颂]有時(shí)間出去，客人連連稱謝，說***次感受到這么溫馨的服務(wù)。

雖然每次都是一些小事情，但是我每次都樂此不彼的站到客人的角度去想問題。作為服務(wù)行業(yè)，不奢求得到幾句感謝，服務(wù)好每位客人才是我們本質(zhì)的工作。

前廳工作繁忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)，而且我們的工作有夜班，其實(shí)說實(shí)話每次夜班都是提心吊膽。因?yàn)榧依镉欣先撕秃⒆?。照顧好家庭也是一名女性員工的職責(zé)。家庭幸福和睦才能有更多的精力投入到工作中去。

我為身處于泰安一滕松峪酒店這樣一個(gè)充滿愛心的大家庭感到榮幸和驕傲。

泰安一滕松峪酒店位于泰安肥城市儀陽新興開發(fā)區(qū)，緊鄰城市規(guī)劃綠色長廊，距行政中心約3公里，出行便利，總建筑面積8.6萬平米，按照國際豪華酒店標(biāo)準(zhǔn)建造，以“園中有店，店中有園”的理念設(shè)計(jì)建造。

客房

餐飲包廂、自助餐廳

會議設(shè)施、場地

婚宴布置、場地

內(nèi)部環(huán)境、設(shè)施